Site Wagram Stories
WAGRAM Stories est une maison de production artistique indépendante, opérant dans la musique, le spectacle, le cinéma, la création audiovisuelle et l’édition de livres. Elle offre à ses artistes des perspectives uniques de développement et d’expression.
Nos labels : Cinq7 (Philippe Katerine, Sam Sauvage, Solann, Julien Granel…), Chapter Two ( Tiken Jah Fakoly, Luiza…), 3ème Bureau (-M-, Suzane, Fatoumata Diawara…), W Lab (Corneille, BigaRanx…), Belem (Lucky Love…), etc.
Missions
Au sein du service commercial physique (10 personnes), tu joueras un rôle central dans le suivi administratif et commercial des ventes des CD et Vinyles. En lien avec les services comptabilité, logistique et les différents labels de Wagram, tu seras en charge des missions suivantes :
Support à la Force de Vente et Télévente
- Gestion des commandes : Saisie et suivi des commandes et des retours des clients France
- Relation clients : Gestion des demandes entrantes des clients décentralisés (télévente passive)
- Préparation des supports commerciaux : Création de documents, fiches produits, et argumentaires pour les équipes commerciales.
Support au service commercial, Export & Labels :
- Labels et Comptes Producteurs : Saisie des commandes (promos et ventes concerts)
- Grands Comptes : Saisie Commandes promos et Encodage Retours
- Export : Saisie Commandes et Encodage Retours
Suivi Administratif et Logistique
- Création Comptes clients
- Gestion des litiges : Résolution des problèmes liés aux commandes (Manquants, erreurs Prix, retours).
- Suivi Livraisons : Envois Bons de livraison aux clients
Soutien au Référencement Centrales d’achat et Bases de données
- Envois fichiers de référencement aux enseignes
- Aide à la mise en ligne des produits en ligne
Profil recherché
Savoir-faire
- Formation Bac +2 administratif de préférence
- A l’aise à l’écrit / Bonne syntaxe
- Maîtrise d’Excel (fonctions avancées appréciées)
- 1ère expérience professionnelle administrative recommandée
Savoir-être
- Bon relationnel Client
- Rigueur, organisation, réactivité
- Autonomie, sens de l’initiative
- Esprit collaboratif et goût pour le travail collectif
- Intérêt pour le marché du Disque et de la Musique serait un plus
- Niveau de Formation DEUG, BTS, DUT, DEUST
prise de fonction dès que possible